Po zaakceptowaniu wniosku o wizę lub dokument podróży otrzymasz wiadomość e-mail, która sformalizuje umowę. Tym samym stanie się ona ważną, obowiązującą i wiążącą czynnością prawną pomiędzy stronami, a my, jako przedsiębiorstwo, staniemy się Twoim dostawcą, a Ty naszym klientem.
W przypadku odrzucenia Twojej wizy przez władze państwowe otrzymasz pełny zwrot opłat wniesionych na rzecz rządu. Zwrot nie obejmuje jednak naszych opłat za obsługę i przetwarzanie wniosku. Wszelkie inne żądania zwrotu zostaną wykluczone.
Jak wskazano w rozdziale 3, artykule 16 DYREKTYWY 2011/83/UE PARLAMENTU EUROPEJSKIEGO I RADY z dnia 25 października 2011 r. w sprawie praw konsumentów:
Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy
Państwa członkowskie nie przewidują prawa do odstąpienia od umowy określonego w artykułach 9–15 w odniesieniu do umów zawieranych na odległość i poza lokalem przedsiębiorstwa w następujących przypadkach:
(a) umowy o świadczenie usług po całkowitym ich wykonaniu, jeżeli rozpoczęcie świadczenia nastąpiło za uprzednią wyraźną zgodą konsumenta oraz z jego potwierdzeniem, że po pełnym wykonaniu umowy przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy;
[...]
(c) dostawa towarów wykonanych według specyfikacji konsumenta lub wyraźnie spersonalizowanych;
Przeczytaj pełny dokument tutaj.
Każda próba uzyskania zwrotu poprzez obciążenie zwrotne w sposób nieprzewidziany w niniejszej polityce będzie traktowana jako poważne naruszenie naszych warunków. Takie działania uznamy za oszustwo i niezwłocznie podejmiemy odpowiednie kroki prawne.
W przypadku potrzeby refundacji zamówienia, które zostało już zaakceptowane i przetworzone, skontaktuj się z nami pod adresem [email protected], abyśmy mogli rozpatrzyć konkretny przypadek i możliwość refundacji zapłaconej kwoty.
Szacowany czas odpowiedzi na Twoje zgłoszenie wynosi maksymalnie 72 godziny.
Informujemy, że ze względu na pilny i spersonalizowany charakter wniosków, nasza firma rozpocznie realizację i przetwarzanie Państwa zamówienia w maksymalnym terminie 24 godzin. Wnioskodawca wyraźnie akceptuje i autoryzuje zamówienie, które z uwagi na swój spersonalizowany i pilny charakter nie będzie mogło korzystać z prawa do odstąpienia ani anulowania.